We focus on a quick development. Moreover, recently we have joined a stock exchange.
If you like a challenge we invite you to work with us
https://answear.com/nagrody-i-certyfikaty.html
https://www.opineo.pl/opinie/answear-com
APPLICATION FOR THE POSITION:
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (SLOVAKIAN MARKET)
WORKPLACE: Kraków
RESPONSIBILITIES:
- Daily contact with clients via phone/email
- Provide support to the customer within requested area
- Take ownership of customers’ issues ensuring end to end service with an emphasis on excellent customer satisfaction and attention to detail
- Advise customers
- Maintain ongoing, professional communication with other departments to ensure that the customer's issue is resolved
- Provide best-in-class customer service following company CS standards
- Translations
EXPECTATIONS:
- Excellent communication skills in Slovakian in speaking and writing as a necessary condition
- Ability to communicate in Polish or English
- Excellent interpersonal skills
- Team work oriented, accountable, empathic and proactive
- Professional and positive under all circumstances
- Knowledge of MS Office package
- Experience in customer service
WHAT WE OFFER:
- Work in one of the largest fashion e-commerce in CEE region
- Work in an international, friendly and open work environment
- Opportunities to develop and increase qualifications
- Favorable employment conditions
- Creative atmosphere in a dynamically developing company
- Medical insurance offered by LuxMed
- Sport benefits
- Discounts on clothing brands from around the world
Send your CV via Aplikuj buton on the bottom.
Please be advised that we will contact selected candidates.
Answear to młoda, dynamicznie rozwijająca się firma, ale jednocześnie jeden z wiodących multibrandowych sklepów internetowych w regionie CEE. Jesteśmy dumni, że możemy zadowolić klientów szeroką gamą ponad 500 marek i ogromną różnorodnością produktów. Wyróżnia nas też świetna obsługa klienta, szybka dostawa i atrakcyjne promocje.
Stawiamy na szybki rozwój, a od niedawna jesteśmy też spółką notowaną na Giełdzie.
Pracuj w firmie wyróżnionej wieloma nagrodami (m.in. Gwiazdą Jakości Obsługi).
https://answear.com/nagrody-i-certyfikaty.html
https://www.opineo.pl/opinie/answear-com
SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA (RYNEK SŁOWACKI)
MIEJSCE PRACY: Kraków
GŁÓWNE ZADANIA:
- Kompleksowa obsługa zamówień i reklamacji sklepu internetowego Answear.com z rynku słowackiego zgodnie ze standardami CS firmy
- Telefoniczna i mailowa obsługa Klienta Słowackiego, doradztwo w zakresie oferowanego produktu
- Budowanie pozytywnych relacji z Klientem
- Współpraca z Partnerami firmy
- Wspieranie firmy w zakresie tłumaczeń na język słowacki
OCZEKIWANIA:
- Bardzo dobra znajomość języka Słowackiego w mowie i w piśmie - warunek konieczny
- Komunikatywna znajomość języka polskiego lub angielskiego
- Mile widziane doświadczenie w kontakcie z klientem
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office
- Umiejętność pracy w zespole
WE OFFER:
Zainteresowane osoby prosimy o przesyłanie CV
